手机广告待采的金矿
章磊国际周刊专稿
随着手机普及率的不断增大，嗅觉敏锐的众多商家迅速发现了其中蕴藏的商机，将原本出现在报纸、电视等大众媒体的广告发展到了手机上，让手机成为了广告传播的新媒介。
如今，手机的功能不断增强，听音乐、上网、定位等功能纷纷出现。部分聪明的商家再次从手机的定位功能中发现了创造财富的机会，利用手机的这个功能更加具有目的性地发送广告，吸引人们消费。
1 手机广告前景无限
美国市场研究机构eMar鄄keter粗略统计得出，美国国内2007年用于手机广告的费用为9亿美元。该研究机构估计，到2011年，这一费用将增加4倍以上，达到48亿美元。相比较而言，网络上的付费查询和其他服务的费用只会翻一番。
当前的手机广告发布方式还处于大规模群发的地步，一则广告往往直接发送给大量的手机用户，只有很少一部分手机服务提供商根据手机客户的年龄、性别、邮编等信息，有针对性地发送不同广告。
然而，这种局势必将得到改变。美国联邦电信委员会1996年通过一项决议，规定手机服务提供商必须协助911报警中心调度员确定报警者的位置。
正是由于这项决议的出台，使得一些手机服务提供商开始动脑筋，将手机的定位功能提供给商家用于商业用途，发送特制的广告。美国自由媒体集团旗下的UsefulNet鄄
works公司就专门为商家提供收集用户的位置信息。
此外，使用手机的人已经不仅仅局限于打电话，还使用各种数据处理功能，包括发送短信，下载铃声等。
公司负责人布赖恩·莱文说：“在过去10年内，这（手机广告）一直是众人所关注的焦点，如今我们切实感受到了它的价值。”
2 定位功能引发改革
对于众多商家来说，越来越普及的手机就好比一个个潜在等待挖掘的金矿。手机的不断推陈出新，手机功能的不断强化正是促成这个商机的关键因素之一。一部手机可以透露用户的诸多信息，包括用户经常联系的对象、喜爱的音乐等等。
随着全球定位系统的普遍应用，手机提供地图查询和定位儿童所处位置的功能已经逐渐普及。在这种基础上，商家将手机的定位功能运用于发布商业广告完全是水到渠成的行为。他们已经开始利用这个定位功能的优势，试探性地开展各种有针对性的广告发布。
介于手机用户大多是随身携带手机，商家们可以与手机服务提供商合作，通过手机定位功能判定使用者的位置，然后在最短时间内将附近商铺的电子优惠券发送给该用户，诱使他前往自己的商铺消费。这无疑是一种十分有效的广告方式。
最初关于用户位置的手机广告首先考虑的是用户输入的关键词，而不是全球定位系统带来的信息。举例说，如果一个用户输入的关键词为“匹萨”，而想要寻找的却是芝加哥的电影院，那么搜索引擎会假定该用户寻找的是芝加哥的匹萨店。
倘若新型广告发送方式得到普及，那么很可能出现以下情况：当你乘坐的飞机刚降落在旧金山时，当地的商家可能已经分析了你之前的通话记录，判定你可能在旧金山逗留数天，然后发送了相应的租车和酒店促销广告；或者当你要在波士顿逗留一天时，商家会发过来乘坐出租车的优惠广告。
3 新广告可能侵犯隐私
手机服务提供商目前对客户信息采取了严格的保密措施，但许多人认为这种新型广告方式在1到2年内就会发展并普及开来，届时商家完全可以通过手机的定位功能，得知手机用户所在地点，发送相应的广告。
但这种广告发送方式也存在问题。首先一个是，该手机用户可能反感这种广告，不愿意接收这种优惠信息，从而进一步对商家产生不好印象，转而选择其他商家。因此，商家们在使用这种广告方式前，必须提前做好功课，了解手机用户的个人喜好。
美国一家广告公司“布尔斯特媒体公司”（BurstMediaCorp）负责人贾维斯·科芬说：“发送这种广告需要十分谨慎。当人们站在星巴克咖啡连锁店边上，突然听到手机响起，发现自己的手机收到了星巴克的优惠券时，他们会不会被吓一大跳？”
另外，这种借助手机定位功能的广告发送方式往往可能被认为侵犯了他人的隐私。由于手机完全属于个人物品，手机内保存的信息也是用户非常私密的信息，于是便引发了关于隐私权的争议。如果说收集上网者信息属于侵犯他人隐私，那么收集手机上的信息则更有侵犯隐私的嫌疑。
美国手机网站公司Go2Media公司负责人罗布·阿德勒说：“我的手机上有许多我的个人信息，十分详细……我一般不会把这些信息公布在电脑上。”
4 研发进展
在与英国的沃达丰公司合作基础下，雅虎公司已经有能力确认手机用户的性别信息。雅虎公司正致力于确认手机用户的呼叫习惯，例如某个用户在周末的拨打电话到哪个地区，工作日又拨打电话到哪个地区。这些信息都可在手机服务提供商不透露手机用户身份情况下获得。
或许在今后的某一天，这种机制甚至有可能将某个手机用户的位置信息和他此前购买东西的记录联系起来。例如，如果某个用户曾在一个特定的时间和影院购买电影票，那么当他再次来到这个电影院时，雅虎公司可能推断该用户正在排队等待买票，然后发送购买爆米花的电子优惠券。
手机广告公司AmobeeMediaSystems公司负责人罗杰·伍德还举了另外一个例子:如果一群年轻人一个月内经常在夜间发送短信，那么商家就很可能向他们发送提供夜宵的快餐店优惠券。
伍德说，“技术方面已经不存在问题。参赛各方需要各尽所能，尽快适应这个竞赛。我们相信他们正在快速适应。”
5 掌握客户心理成关键
针对新式手机广告存在的问题，美国无线通信与互联网协会和美国移动电信推销业协会专门设立了委员会，订立相关准则，确保商家以正当的方式获得手机用户许可后才能得到相关信息，并在获取信息时定期告知当事人。
手机服务提供商往往都受到许多联邦隐私法规的限制，要求他们在通知用户并取得许可的情况下才可以使用并将用户的通话记录用于商业用途。因此，手机服务提供商也正在研究相关技术，在向商家提供手机用户相关信息时筛除类似姓名等敏感信息。
手机服务供应指出，激烈的行业内部竞争也让他们在出售客户信息前必须深思熟虑。韦里孙无线通讯公司发言人杰弗里·纳尔逊说：“如果客户离开并选择其他公司，那么我们将付出巨大代价。我们可以保证，韦里孙无线通讯公司不会因为短期的广告收入而放弃长期的客户。”
这种新型广告发送方式成功的关键还在于如何把握手机用户的心理。如果一名用户在饥饿时接收到餐厅的电子优惠券，那么这个广告无疑是成功的；但如果该用户刚吃完午饭，那么广告的效果将适得其反。此外，手机用户当前所在的位置并不能代表他将去哪里，将要做什么。因此，如果要了解手机用户想要干什么，则还需要将他当前的位置信息和其他的个人信息结合起来。
2008年1月7日星期一
盘点：2007年移动创新业务表现活跃
2007年，移动创新业务表现极为活跃，手机搜索、手机IM、手机定位、手机广告、手机游戏、手机报、手机音乐和手机钱包8种业务表现突出。
手机搜索
2007年绝对可以说是手机搜索的整合年。中国移动和Google在年初的战略合作拉开了手机搜索业务整合的序幕。临近岁末，又是以Google为核心、由30多家技术和无线应用的著名企业组成的开放手机联盟将开发Android移动终端平台的举动将整合行动推向了高潮。
今年初，中国移动和Google合作，双方对外宣称，将利用Google在移动搜索领域的优势为中国移动的WAP门户提供移动搜索的技术支持服务。但是3月，中国联通和百度的牵手让人们确信“运营商+搜索服务商”的新模式将促使移动搜索市场的“大洗牌”。
手机搜索牵扯到移动网络内容的有机整合，涉及的搜索方式也多种多样，其背后的技术要求非常高，并不能将传统互联网的搜索技术直接移植过来，需要重新制定标准和开发新技术。而目前已经形成了基于WAP/i-mode、短信、语音和电子邮件的多种移动搜索应用模式。
几年以前凭借先发优势，易查、锐客、Cgogo、悠悠村等十几家企业占据了手机搜索市场的主要份额，但是当传统的搜索服务商如Google、百度等开始“染指”移动搜索服务的以后，手机搜索市场竞争日趋激烈，市场排名变化很大。
艾瑞市场咨询发布报告显示，目前易查手机搜索占据了“常用搜索引擎”市场份额的57.1%，名列第一，Goolge和百度增长迅速，分别以31.5%和25%名列第二和第三位，Cgogo、悠悠村市场份额仅为10.6%、9.0%。
虽然手机搜索的质量和用户体验并不好，离客户的需求还有相当的距离，比如手机数据处理速度慢、用户输入字体困难、手机屏幕小等，但是这并不能阻挡电信运营商“跑马圈地”的热情。
今年电信运营商在手机搜索领域的直接布局使得竞争形势更加复杂。据悉，中国电信与易查签署战略合作协议，就手机搜索业务展开深入合作；中国网通也正在积极筹备进入手机搜索领域。
近期，中国移动已经推出了其基于浏览器的应用引擎BAE技术。有了该技术，移动浏览器的开放性接口API能够获得统一，而对于用户来说，能够便利地实现包括快速接入互联网、离线浏览、搜索功能以及针对用户而定制的更多应用。
随着移动互联网时代的到来，手机搜索作为移动通信网络和互联网的最佳契合点受到广泛重视，已经成为“兵家必争之地”。随着诸多重量级厂商纷至沓来，手机搜索市场的“洗牌”在未来几年会进一步加剧。
手机IM
如果要评选今年最具成长性的移动业务，恐怕非手机IM（即时通信）莫属。2007年6月，中国移动正式商用其开发的IM产品“飞信”。据中国移动宣称，在此前的近一年的预商用阶段，“飞信”的注册用户已接近6600万。
虽然“飞信”的品牌影响力还不能跟QQ和MSN相比，但是凭借中国移动强大的客户基础和迅速膨胀的市场容量，“飞信”在短时间内进入第一阵营当属必然。
根据易观国际最新发布的报告称，2007年第三季度，中国IM市场活跃用户数达到3.88亿，比去年同期增长25％，继续保持了稳定的增长势头。从市场格局来看，腾讯QQ、新浪UC、微软MSN和“飞信”分别占据75.4％、6.1％、4.9％和3.4％的市场份额，“飞信”活跃用户数已达到1328万，稳居第四位。
专家指出，“飞信”对中国移动来说，绝非只是一个产品那么简单。在3G大背景下，“飞信”是中国移动未来战略的重要一步，通过该平台，中国移动可以推出许多增值服务，如在线游戏、在线购物、虚拟社区、手机支付等。
“飞信”之后，中国网通的“灵信”和中国联通的“超信”也将逐步走向市场。据悉，中国电信的IM产品也在紧锣密鼓地筹划当中。作为IM升级版，目前广东电信推行的“宽乐通信”业务是一款类似于QQ的网络IM产品，不仅具有类似于QQ的好友管理功能，还具有短信同收、短信回执等实用功能。
相比互联网的QQ和MSN，电信运营商的手机IM产品应该具备更强的系统稳定性和更加广泛的业务组合能力，加之电信运营商自身具备的海量客户端，手机IM产品的未来竞争也极有可能将由运营商所主导。
市场调查公司iResearch发布的数据显示，2006年中国移动IM市场收入将达6.7亿元，未来三年内，相关市场将保持20％以上的增长率，到2010年该市场的整体规模将迅速增加到14.4亿元。巨大的市场潜质会在短时期内引发激烈的客户争夺战，但是如何确立长期而稳定的品牌优势却是各方参与者不得不考虑的首要问题。
手机定位
曾经被业界广泛关注的手机定位业务，其市场化路程尤为曲折。2007年电信运营商虽然加大了手机定位业务的投入，但是市场反应显示，手机定位还没有达到市场“喷发”的临界点。
中国联通从2003年开始相继推出了“定位之星”、“导航犬”等移动定位业务，虽然该项业务采用包月计费，每月不到10元，但是在普通消费者当中普及率并不高。专家指出，产业链因素是影响手机定位推广的关键，其中终端和应用又是主要瓶颈。
统计资料显示，今年前10个月，我国手机市场销售规模超过1.2亿台，而支持定位功能的手机仅为29.4万台，不到市场整体的0.3%。在10月份举行的北京国际通信展上，虽然有部分厂家展示了面向个人的手持定位设备，但是价格之高远远超过了个人用户承受能力。
另一个方面，运营商、设备商和内容服务商等价值链参与企业还没有形成统一的合作模式，导致应用服务还主要集中在位置服务范围，没有将手机定位扩大到餐饮、休闲娱乐、金融银行等行业，量身定做一些专业化服务，甚至提供电子地图、设计最佳行车路线等特殊服务。
手机定位服务有许多独特的优势，一是便携性，用于手机定位的GPS轻巧、方便携带；二是价格相对低廉，定位功能将是3G手机的必备性能；另外，手机定位具有使用范围广、功耗低、地图更新快等优点。
市场研究机构Isuppli预测，2006年至2011年，全球范围内具备定位功能的手机将成倍增加，由约1亿部增长到4亿部。
目前GPS导航手机市场占有率约为2.3%，随着3G的发展，GPS手机市场预计到2011年其市场占有率将达到20%，市场潜力巨大。
今年，随着EDGE网络升级的全面完成，中国移动的手机导航业务也进行了试商用，基于手机定位的新业务“交通信息化”方案也开发完成。该方案借助GPRS，通过GPS导航，提供用户可下载的实时交通路况信息。另外，诺基亚、摩托罗拉、三星、联想、夏新、多普达等诸多厂商近期也纷纷推出具有定位系统的智能手机。
手机广告
今年5月，微软收购欧洲手机广告公司ScreenTonic。这项公司并购案极具广告效应，使大量的资本涌入，促进了手机广告厂商的整合，也使手机广告成为被众多厂商所看好的潜力业务。因此，同在5月,时代华纳旗下的AOL收购了手机广告经纪商ThirdScreenMedia；9月，诺基亚收购了手机广告平台服务商Enpocket。
在国内，手机广告也受到电信运营商的青睐，毕竟手机已经成为了“大众化个性媒体”，具备了2个特有的传播优势。第一，我国手机用户已经超过5亿户，辐射范围相当广泛；第二，手机具备电视和网络不可比拟的个性化特点，可直接面向客户实现精准的信息传播。
2007年，随着我国手机媒体运营平台的日趋成熟，中国移动推出了“手机互动营销平台”，并指定“飞拓无限”作为手机广告的推广合作者。7月，中国联通正式推出手机广告业务商用计划，具体运营则由其全资子公司“联通新时讯公司”主要负责。
除了运营商，其他服务商也在这一领域占据了很重要的地位。2007年11月，分众传媒第三季度财务报告显示，该公司已经占据中国无线广告市场大约50%的份额，营收规模约5000万美元。目前，我国的手机广告市场已经形成中国移动、中国联通、分众传媒“三分天下”的局面。移动通信运营商拥有庞大的用户资源，分众传媒则具有跨平台运营的优势，可以利用通过与移动运营商的合作谋求更大的市场份额。
值得注意的是，手机广告作为一个新兴的产业，其商业模式还需要进一步探讨。目前多数移动运营商都采取措施以避免广告对用户构成信息骚扰，防范垃圾短信等。单就整个行业来言，如何建立一套独立完整的监测标准体系以衡量手机广告的投放效果仍然是近期需要解决的主要问题。
手机游戏
中国手机游戏市场是2003年9月中国移动推出“百宝箱”业务之后正式启动的。最近几年，手机游戏市场并未像网络游戏那样呈现“爆发性”增长，反倒一直走走停停。
第三方数据显示，手机游戏的市场份额主要由“百宝箱”Java游戏、“移动梦网”Wap精品游戏、短信游戏等组成。随着EDGE网络全面部署和3G时代的即将到来，手机游戏将会成为移动运营商未来主要的新业务增长点。
今年年初，中国移动在手机游戏业务中启动了“精品业务”策略，大力引入国际优秀作品，强化品牌合作力度，每个领域挑选业内最为著名的2～3家企业进行合作。掌中米格、新浪成为手机游戏的精选厂家。根据市场调查，今年第三季度百宝箱收入总计9580万元。其中，
掌中米格、新浪游戏和广州摩讯分别以880万元、870万元、340万元位居前三。
目前的手机游戏分为两种，一种是单机游戏，另一种是联机游戏。联机游戏由于受到移动网络带宽低、支持WAP的手机较少等实际困难，制作粗糙，难以吸引玩家注意，因此单机游戏2007年的表现就格外“抢眼”，掌中米格的业绩足以说明手机游戏的这种市场态势。
掌中米格没有对手机联机游戏进行过多投入，而是重点推广单机游戏。其独立开发了《西游记》等多款单机游戏，而且与多家国际著名厂商合作，将《魂斗罗》等经典电脑单机版游戏引入手机上。
与日本和韩国的手机游戏市场相比，我国手机游戏还需要在提升价值链合作中获得新的成长机会，需要通过建设基于3G的高速移动数据传输网络、大规模推广以运营商定制为主导的高性能手机终端、建立运营商与游戏提供商之间良好合作机制等方面开拓新的经营模式。
手机报
手机报被称为“带着体温的媒体”，不但具备良好的便携性，还拥有个性化等特点。特别是2006年底，新华社、《人民日报》社等中央新闻单位也开始出版自己的手机报，手机报参与者规格之高、数量之众，都着实令手机报“火”一把。
手机报具有传统媒体不可比拟的优势，其一时效性强，依托覆盖完善的移动网络实现信息的即时接收；其二互动性好，通过媒体平台实现跟踪反馈；其三形式灵活，采用多媒体技术丰富新闻表现形式。
移动运营商通过手机报的推广成功地介入到新的信息服务领域。中国移动的手机报从2005年10月上线以来，联手全国各大权威媒体机构，提供新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等内容，彩信发送为主，订户逾千万。
2007年12月，中国联通也开始涉足手机报，针对CDMA用户推出《人民日报联通手机报》。《人民日报联通手机报》基于联通的手机无线平台，用户使用CDMA手机将定时收到手机报内容，而中国联通和人民日报将对使用费收入进行分成。据悉，面向中国联通用户的Web版手机报已在开发之中，预计将在2008年初上线。
手机报还可以由传统媒体直接出版报纸的手机版，如《人民日报手机版》、《中国妇女报彩信版》等。目前全国性手机报刊共有10家左右，用户总数仅约40万户。区域发行的手机报用户较多，比如广东省手机报用户超过150万户。
目前手机报仍缺乏健全的采编体系和运作管理体系，内容重复性和同质性严重，绝大部分内容是报纸的翻版。缺乏适合单纯在手机上传播的新闻内容是影响手机报发展的主要因素。而且，手机报盈利模式单一，除了部分内容提供商与运营商分配包月订阅费以外，多数手机报都是免费发送，这种模式从长期来看会影响手机报内容的提高。
手机音乐
2007年，手机音乐市场再现新的“热点”，在彩铃和回铃音之后，整曲音乐下载受到业界普遍追捧。
中国移动和中国联通采用了新的策略布局该市场，通过与世界上最大的4家唱片公司以及本土唱片公司签约，提供包括版权管理在内的整体解决方案。
中国移动是最早打造“无线音乐俱乐部”（12530）的国内运营商。2006年10月，中国移动推出了集音乐下载、音乐共享、音乐传播、音乐交流等“一站式”音乐消费服务，给用户提供一个全新的音乐体验平台。
今年7月，中国联通的整曲下载业务“炫曲”正式上线。与中国移动相比，中国联通的“炫曲”模式更加适应了整曲音乐下载的未来发展需要。中国联通建立了全国统一的数字音乐平台和音乐曲库，同时音乐平台为歌曲的版权所有者提供一个开放的结算模式，通过加强定制手机的播放器管理确保客户的增长。
根据第三方数据显示，欧洲和日本市场铃声下载占收入的比例是52%，整曲音乐比例将近40%，个性化回铃音所占比例不到4%。而中国无线数字音乐的比例分配是铃声占42.5%，个性化回铃音占51.4%。这说明中国整曲音乐下载业务的市场潜力巨大，深耕整曲音乐下载市场将成为未来2年～3年移动运营商的主要方向。
现在数字音乐市场已经被看作是“黄金之地”，引入了更多的“淘金者”。11月，中国电信宣布，携手8大唱片公司推出数字音乐服务，全面进军数字音乐市场，并推出全新品牌“爱音乐”。这是中国电信探索转型模式，促进数字音乐发展，抢滩未来移动增值业务的战略举措。相信未来几年，手机音乐市场孕育巨大机遇的同时，竞争同样会更加激烈。
手机钱包
手机钱包2007年仍然没有摆脱尴尬的境地。虽然国外的手机支付业务开展得如火如荼，但是在我国由于手机支付不可避免地要触及政策底线，该业务商用之路异常坎坷。
目前手机支付的方式一般有两种：一是用户从预存到运营商手机账户的话费中直接扣除消费，或由运营商在用户支付其手机账单的同时收取；二是用户手机号码与银行账户（即借记账户）绑定，用户通过手机确定的支付通过银行卡扣除。我国移动运营商所进行的手机小额支付尝试，基本都是采用第二种方式。
今年，为迎接2008年北京奥运会的召开，中国移动重点推出了手机钱包支付移动票务的新应用。在其他省市，中国移动也开始尝试使用NFC手机完成乘坐公交车、看电影等试点。
中国联通对金融移动应用也极为重视。在2007年北京国际通信展上，中国联通重点推广了两个细分市场应用—“便利充”和“营收款”业务，还展示了小额支付、电子票务、公交付费、门禁等系列应用。
在发达国家，手机钱包早已经渗透到人们的日常生活当中，并发挥着越来越大的作用。日本NTTDoCoMo公司已经通过销售NFC卡的智能手机支付在超市购买消费品的费用。英国移动运营商O2公司正在实验“O2Wallet”计划，该项业务为伦敦用户提供在乘坐公共交通和进行小额支付时使用手机支付以代替旅行通票和现金的业务。
目前，我国手机用户总量已超过5亿户，银行卡的保有量已超过7亿张。这足以说明手机钱包业务巨大的市场潜力有待挖掘，但是如何制定新的监管政策为其商用普及“松绑”，使其更好地利民便民，是目前应该认真考虑的问题。
手机搜索
2007年绝对可以说是手机搜索的整合年。中国移动和Google在年初的战略合作拉开了手机搜索业务整合的序幕。临近岁末，又是以Google为核心、由30多家技术和无线应用的著名企业组成的开放手机联盟将开发Android移动终端平台的举动将整合行动推向了高潮。
今年初，中国移动和Google合作，双方对外宣称，将利用Google在移动搜索领域的优势为中国移动的WAP门户提供移动搜索的技术支持服务。但是3月，中国联通和百度的牵手让人们确信“运营商+搜索服务商”的新模式将促使移动搜索市场的“大洗牌”。
手机搜索牵扯到移动网络内容的有机整合，涉及的搜索方式也多种多样，其背后的技术要求非常高，并不能将传统互联网的搜索技术直接移植过来，需要重新制定标准和开发新技术。而目前已经形成了基于WAP/i-mode、短信、语音和电子邮件的多种移动搜索应用模式。
几年以前凭借先发优势，易查、锐客、Cgogo、悠悠村等十几家企业占据了手机搜索市场的主要份额，但是当传统的搜索服务商如Google、百度等开始“染指”移动搜索服务的以后，手机搜索市场竞争日趋激烈，市场排名变化很大。
艾瑞市场咨询发布报告显示，目前易查手机搜索占据了“常用搜索引擎”市场份额的57.1%，名列第一，Goolge和百度增长迅速，分别以31.5%和25%名列第二和第三位，Cgogo、悠悠村市场份额仅为10.6%、9.0%。
虽然手机搜索的质量和用户体验并不好，离客户的需求还有相当的距离，比如手机数据处理速度慢、用户输入字体困难、手机屏幕小等，但是这并不能阻挡电信运营商“跑马圈地”的热情。
今年电信运营商在手机搜索领域的直接布局使得竞争形势更加复杂。据悉，中国电信与易查签署战略合作协议，就手机搜索业务展开深入合作；中国网通也正在积极筹备进入手机搜索领域。
近期，中国移动已经推出了其基于浏览器的应用引擎BAE技术。有了该技术，移动浏览器的开放性接口API能够获得统一，而对于用户来说，能够便利地实现包括快速接入互联网、离线浏览、搜索功能以及针对用户而定制的更多应用。
随着移动互联网时代的到来，手机搜索作为移动通信网络和互联网的最佳契合点受到广泛重视，已经成为“兵家必争之地”。随着诸多重量级厂商纷至沓来，手机搜索市场的“洗牌”在未来几年会进一步加剧。
手机IM
如果要评选今年最具成长性的移动业务，恐怕非手机IM（即时通信）莫属。2007年6月，中国移动正式商用其开发的IM产品“飞信”。据中国移动宣称，在此前的近一年的预商用阶段，“飞信”的注册用户已接近6600万。
虽然“飞信”的品牌影响力还不能跟QQ和MSN相比，但是凭借中国移动强大的客户基础和迅速膨胀的市场容量，“飞信”在短时间内进入第一阵营当属必然。
根据易观国际最新发布的报告称，2007年第三季度，中国IM市场活跃用户数达到3.88亿，比去年同期增长25％，继续保持了稳定的增长势头。从市场格局来看，腾讯QQ、新浪UC、微软MSN和“飞信”分别占据75.4％、6.1％、4.9％和3.4％的市场份额，“飞信”活跃用户数已达到1328万，稳居第四位。
专家指出，“飞信”对中国移动来说，绝非只是一个产品那么简单。在3G大背景下，“飞信”是中国移动未来战略的重要一步，通过该平台，中国移动可以推出许多增值服务，如在线游戏、在线购物、虚拟社区、手机支付等。
“飞信”之后，中国网通的“灵信”和中国联通的“超信”也将逐步走向市场。据悉，中国电信的IM产品也在紧锣密鼓地筹划当中。作为IM升级版，目前广东电信推行的“宽乐通信”业务是一款类似于QQ的网络IM产品，不仅具有类似于QQ的好友管理功能，还具有短信同收、短信回执等实用功能。
相比互联网的QQ和MSN，电信运营商的手机IM产品应该具备更强的系统稳定性和更加广泛的业务组合能力，加之电信运营商自身具备的海量客户端，手机IM产品的未来竞争也极有可能将由运营商所主导。
市场调查公司iResearch发布的数据显示，2006年中国移动IM市场收入将达6.7亿元，未来三年内，相关市场将保持20％以上的增长率，到2010年该市场的整体规模将迅速增加到14.4亿元。巨大的市场潜质会在短时期内引发激烈的客户争夺战，但是如何确立长期而稳定的品牌优势却是各方参与者不得不考虑的首要问题。
手机定位
曾经被业界广泛关注的手机定位业务，其市场化路程尤为曲折。2007年电信运营商虽然加大了手机定位业务的投入，但是市场反应显示，手机定位还没有达到市场“喷发”的临界点。
中国联通从2003年开始相继推出了“定位之星”、“导航犬”等移动定位业务，虽然该项业务采用包月计费，每月不到10元，但是在普通消费者当中普及率并不高。专家指出，产业链因素是影响手机定位推广的关键，其中终端和应用又是主要瓶颈。
统计资料显示，今年前10个月，我国手机市场销售规模超过1.2亿台，而支持定位功能的手机仅为29.4万台，不到市场整体的0.3%。在10月份举行的北京国际通信展上，虽然有部分厂家展示了面向个人的手持定位设备，但是价格之高远远超过了个人用户承受能力。
另一个方面，运营商、设备商和内容服务商等价值链参与企业还没有形成统一的合作模式，导致应用服务还主要集中在位置服务范围，没有将手机定位扩大到餐饮、休闲娱乐、金融银行等行业，量身定做一些专业化服务，甚至提供电子地图、设计最佳行车路线等特殊服务。
手机定位服务有许多独特的优势，一是便携性，用于手机定位的GPS轻巧、方便携带；二是价格相对低廉，定位功能将是3G手机的必备性能；另外，手机定位具有使用范围广、功耗低、地图更新快等优点。
市场研究机构Isuppli预测，2006年至2011年，全球范围内具备定位功能的手机将成倍增加，由约1亿部增长到4亿部。
目前GPS导航手机市场占有率约为2.3%，随着3G的发展，GPS手机市场预计到2011年其市场占有率将达到20%，市场潜力巨大。
今年，随着EDGE网络升级的全面完成，中国移动的手机导航业务也进行了试商用，基于手机定位的新业务“交通信息化”方案也开发完成。该方案借助GPRS，通过GPS导航，提供用户可下载的实时交通路况信息。另外，诺基亚、摩托罗拉、三星、联想、夏新、多普达等诸多厂商近期也纷纷推出具有定位系统的智能手机。
手机广告
今年5月，微软收购欧洲手机广告公司ScreenTonic。这项公司并购案极具广告效应，使大量的资本涌入，促进了手机广告厂商的整合，也使手机广告成为被众多厂商所看好的潜力业务。因此，同在5月,时代华纳旗下的AOL收购了手机广告经纪商ThirdScreenMedia；9月，诺基亚收购了手机广告平台服务商Enpocket。
在国内，手机广告也受到电信运营商的青睐，毕竟手机已经成为了“大众化个性媒体”，具备了2个特有的传播优势。第一，我国手机用户已经超过5亿户，辐射范围相当广泛；第二，手机具备电视和网络不可比拟的个性化特点，可直接面向客户实现精准的信息传播。
2007年，随着我国手机媒体运营平台的日趋成熟，中国移动推出了“手机互动营销平台”，并指定“飞拓无限”作为手机广告的推广合作者。7月，中国联通正式推出手机广告业务商用计划，具体运营则由其全资子公司“联通新时讯公司”主要负责。
除了运营商，其他服务商也在这一领域占据了很重要的地位。2007年11月，分众传媒第三季度财务报告显示，该公司已经占据中国无线广告市场大约50%的份额，营收规模约5000万美元。目前，我国的手机广告市场已经形成中国移动、中国联通、分众传媒“三分天下”的局面。移动通信运营商拥有庞大的用户资源，分众传媒则具有跨平台运营的优势，可以利用通过与移动运营商的合作谋求更大的市场份额。
值得注意的是，手机广告作为一个新兴的产业，其商业模式还需要进一步探讨。目前多数移动运营商都采取措施以避免广告对用户构成信息骚扰，防范垃圾短信等。单就整个行业来言，如何建立一套独立完整的监测标准体系以衡量手机广告的投放效果仍然是近期需要解决的主要问题。
手机游戏
中国手机游戏市场是2003年9月中国移动推出“百宝箱”业务之后正式启动的。最近几年，手机游戏市场并未像网络游戏那样呈现“爆发性”增长，反倒一直走走停停。
第三方数据显示，手机游戏的市场份额主要由“百宝箱”Java游戏、“移动梦网”Wap精品游戏、短信游戏等组成。随着EDGE网络全面部署和3G时代的即将到来，手机游戏将会成为移动运营商未来主要的新业务增长点。
今年年初，中国移动在手机游戏业务中启动了“精品业务”策略，大力引入国际优秀作品，强化品牌合作力度，每个领域挑选业内最为著名的2～3家企业进行合作。掌中米格、新浪成为手机游戏的精选厂家。根据市场调查，今年第三季度百宝箱收入总计9580万元。其中，
掌中米格、新浪游戏和广州摩讯分别以880万元、870万元、340万元位居前三。
目前的手机游戏分为两种，一种是单机游戏，另一种是联机游戏。联机游戏由于受到移动网络带宽低、支持WAP的手机较少等实际困难，制作粗糙，难以吸引玩家注意，因此单机游戏2007年的表现就格外“抢眼”，掌中米格的业绩足以说明手机游戏的这种市场态势。
掌中米格没有对手机联机游戏进行过多投入，而是重点推广单机游戏。其独立开发了《西游记》等多款单机游戏，而且与多家国际著名厂商合作，将《魂斗罗》等经典电脑单机版游戏引入手机上。
与日本和韩国的手机游戏市场相比，我国手机游戏还需要在提升价值链合作中获得新的成长机会，需要通过建设基于3G的高速移动数据传输网络、大规模推广以运营商定制为主导的高性能手机终端、建立运营商与游戏提供商之间良好合作机制等方面开拓新的经营模式。
手机报
手机报被称为“带着体温的媒体”，不但具备良好的便携性，还拥有个性化等特点。特别是2006年底，新华社、《人民日报》社等中央新闻单位也开始出版自己的手机报，手机报参与者规格之高、数量之众，都着实令手机报“火”一把。
手机报具有传统媒体不可比拟的优势，其一时效性强，依托覆盖完善的移动网络实现信息的即时接收；其二互动性好，通过媒体平台实现跟踪反馈；其三形式灵活，采用多媒体技术丰富新闻表现形式。
移动运营商通过手机报的推广成功地介入到新的信息服务领域。中国移动的手机报从2005年10月上线以来，联手全国各大权威媒体机构，提供新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等内容，彩信发送为主，订户逾千万。
2007年12月，中国联通也开始涉足手机报，针对CDMA用户推出《人民日报联通手机报》。《人民日报联通手机报》基于联通的手机无线平台，用户使用CDMA手机将定时收到手机报内容，而中国联通和人民日报将对使用费收入进行分成。据悉，面向中国联通用户的Web版手机报已在开发之中，预计将在2008年初上线。
手机报还可以由传统媒体直接出版报纸的手机版，如《人民日报手机版》、《中国妇女报彩信版》等。目前全国性手机报刊共有10家左右，用户总数仅约40万户。区域发行的手机报用户较多，比如广东省手机报用户超过150万户。
目前手机报仍缺乏健全的采编体系和运作管理体系，内容重复性和同质性严重，绝大部分内容是报纸的翻版。缺乏适合单纯在手机上传播的新闻内容是影响手机报发展的主要因素。而且，手机报盈利模式单一，除了部分内容提供商与运营商分配包月订阅费以外，多数手机报都是免费发送，这种模式从长期来看会影响手机报内容的提高。
手机音乐
2007年，手机音乐市场再现新的“热点”，在彩铃和回铃音之后，整曲音乐下载受到业界普遍追捧。
中国移动和中国联通采用了新的策略布局该市场，通过与世界上最大的4家唱片公司以及本土唱片公司签约，提供包括版权管理在内的整体解决方案。
中国移动是最早打造“无线音乐俱乐部”（12530）的国内运营商。2006年10月，中国移动推出了集音乐下载、音乐共享、音乐传播、音乐交流等“一站式”音乐消费服务，给用户提供一个全新的音乐体验平台。
今年7月，中国联通的整曲下载业务“炫曲”正式上线。与中国移动相比，中国联通的“炫曲”模式更加适应了整曲音乐下载的未来发展需要。中国联通建立了全国统一的数字音乐平台和音乐曲库，同时音乐平台为歌曲的版权所有者提供一个开放的结算模式，通过加强定制手机的播放器管理确保客户的增长。
根据第三方数据显示，欧洲和日本市场铃声下载占收入的比例是52%，整曲音乐比例将近40%，个性化回铃音所占比例不到4%。而中国无线数字音乐的比例分配是铃声占42.5%，个性化回铃音占51.4%。这说明中国整曲音乐下载业务的市场潜力巨大，深耕整曲音乐下载市场将成为未来2年～3年移动运营商的主要方向。
现在数字音乐市场已经被看作是“黄金之地”，引入了更多的“淘金者”。11月，中国电信宣布，携手8大唱片公司推出数字音乐服务，全面进军数字音乐市场，并推出全新品牌“爱音乐”。这是中国电信探索转型模式，促进数字音乐发展，抢滩未来移动增值业务的战略举措。相信未来几年，手机音乐市场孕育巨大机遇的同时，竞争同样会更加激烈。
手机钱包
手机钱包2007年仍然没有摆脱尴尬的境地。虽然国外的手机支付业务开展得如火如荼，但是在我国由于手机支付不可避免地要触及政策底线，该业务商用之路异常坎坷。
目前手机支付的方式一般有两种：一是用户从预存到运营商手机账户的话费中直接扣除消费，或由运营商在用户支付其手机账单的同时收取；二是用户手机号码与银行账户（即借记账户）绑定，用户通过手机确定的支付通过银行卡扣除。我国移动运营商所进行的手机小额支付尝试，基本都是采用第二种方式。
今年，为迎接2008年北京奥运会的召开，中国移动重点推出了手机钱包支付移动票务的新应用。在其他省市，中国移动也开始尝试使用NFC手机完成乘坐公交车、看电影等试点。
中国联通对金融移动应用也极为重视。在2007年北京国际通信展上，中国联通重点推广了两个细分市场应用—“便利充”和“营收款”业务，还展示了小额支付、电子票务、公交付费、门禁等系列应用。
在发达国家，手机钱包早已经渗透到人们的日常生活当中，并发挥着越来越大的作用。日本NTTDoCoMo公司已经通过销售NFC卡的智能手机支付在超市购买消费品的费用。英国移动运营商O2公司正在实验“O2Wallet”计划，该项业务为伦敦用户提供在乘坐公共交通和进行小额支付时使用手机支付以代替旅行通票和现金的业务。
目前，我国手机用户总量已超过5亿户，银行卡的保有量已超过7亿张。这足以说明手机钱包业务巨大的市场潜力有待挖掘，但是如何制定新的监管政策为其商用普及“松绑”，使其更好地利民便民，是目前应该认真考虑的问题。
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